Refund policy

En Zoria trabajamos cada producto y sesión con intención, dedicación y preparación personalizada. Debido a la naturaleza espiritual y personalizada de nuestros servicios y productos, aplican las siguientes políticas:

Productos físicos

Aceptamos devoluciones únicamente en productos que lleguen dañados o incorrectos.

Para solicitar una revisión:

Debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido.
Es necesario enviar fotografías del producto y número de orden.

No aceptamos devoluciones en:

Productos abiertos o utilizados
Productos preparados espiritualmente
Veladoras, lociones, baños, sprays o artículos personalizados

Sesiones espirituales

Las sesiones virtuales, consultas y lecturas son servicios reservados por horario y no son reembolsables una vez agendadas o realizadas.

Si necesitas reprogramar tu sesión, deberás hacerlo con al menos 24 horas de anticipación utilizando el enlace de Reprogramar cita incluido en tu correo de confirmación. Las solicitudes realizadas fuera de este plazo estarán sujetas a disponibilidad y no garantizan un cambio de horario.

Al reservar una sesión, aceptas estas condiciones.